如何提高門店的銷售額可以說是大部分24小時圖文快印店店長都十分困惑的問題，通常很多人做生意，以為就是賣產品，賣服務，賺取利潤差價。如果你認為生意的起點是這樣，你會一直跟同行拼價格，然后做得很累，又賺不到什么錢。不管我們今天是在談流量，還是賣產品，本質是一樣就是成交客戶。但是客戶為什么要進你的門店呢？為什么要錢買你的產品呢？

  首先，你需要了解一個公式：門店的銷售額 = 客流量*客單價，也就是說，只要從提升客流量和客單價這兩個角度考慮，分析所有影響客流量和客單價的因素，然后采取針對性的措施，有效提升客流量和客單價，就最終一定能夠提升銷售額。
  本文主要從如何提高客流量的角度來談談如何提升銷售額。簡單說來，門店客流量=商圈覆蓋面*商圈內人口密度*商圈滲透率，所以要提高門店客流量，我們只需從這幾個方面入手。
  如何提高門店商圈覆蓋面？
  客戶購物體驗過程一般分為四個階段：顧客知曉-購物體驗-滿意-忠誠。門店商圈覆蓋面首先要解決的是顧客的知曉度，其次是顧客的購物體驗。我們可以通過以下幾種途徑來解決這兩類問題。
  A、快印門店商品組合的選擇和調整
  在門店規模和業態確定以后，我們的商品的深度和廣度其實也就大多確定了，但是門店的商品組合還是有一定的選擇和調整空間的。我們完全可以根據周圍商圈消費者的層次以及商圈內競爭者的狀況，有所為有所不為，突出自己的經營優勢，只要有獨特的賣點，我們就可以避免自己的稍稍偏遠的目標客戶被周邊的競爭對手所攔截。
  B、改善顧客抵達門店的便利性和便捷性
  一般來說，在門店進行選址時，這是一個非常重要的衡量指標，而一旦門店位置確定以后，這就成為一個“沉淀”指標，是一個門店自身所無法改變的外部環境。
  C、利用促銷廣告和服務口碑的擴散性來滾動擴大商圈 
  要提高商圈內居民對門店的知曉度，通過有效利用促銷廣告和通過服務質量帶來的口碑的傳播，利用這種擴散性來滾動擴大商圈就是一種很不錯的選擇，比如我們可以有意識地到那些薄弱地帶的小區去重點組織公益活動、散發促銷廣告，以提高這些地區居民對本門店的知曉度。
  D、強化在邊緣區域的營銷深耕細作
  邊緣區域的客戶是最容易流失的，邊緣區域的客戶也是最容易受到競爭對手的攻擊的，如果能夠在邊緣地區構筑有效的防御體系，那么鞏固自己的整體市場地位就相對容易了。比如對這些地區的客戶的拜訪、小區的公關活動、促銷廣告的傳播到位、會員綁定客戶等等都是門店必修的基本功。
  如何提高門店商圈滲透率？
  繼續循著顧客知曉-體驗-滿意-忠誠，這樣一個購物品牌體驗過程追索，提高門店商圈滲透率主要解決的是顧客的滿意度和忠誠度。如果說我們在擴大商圈覆蓋面環節所做的工作主要還是提高顧客的知曉度、促成顧客的購物體驗的話，那么我們在接下來的環節中主要解決的就是讓顧客購物愉快、高度滿意、并形成重復購買。
  A、門店營銷工作的精細化 
  門店營銷工作的精細化是一項無止境的工作，也是一項看似簡單卻實際上非常有挑戰性的一項工作。對于門店來說，似乎每次的工作都是重復，但是站在每個顧客的角度，每次的購物體驗其實都是唯一的，你怠慢了他、讓他不滿意，他永遠也就不會再光顧了。 只有把每一位來光臨的顧客都當作最后一位顧客，我們才可能真正實現營銷和服務管理的精細化，正如只有把自己的每一天都當作生命的最后一天來對待的人才可能真正珍惜時間和生命一樣。
  關于門店營銷工作的精細化，大家不妨看看我的們《如何打造門店》主題中的一系列方法，很多都是我們大多數門店忽略的地方，加上很多實操及行業中的佼佼者的案例，確實是有很多細節和亮點值得我們借鑒學習的。
  B、提升門店的服務質量，提供顧客溢價的服務體驗
  門店的服務質量其實存在于每一個環節。從顧客踏入門店到離開的一整個過程都構成了我們的服務質量監控點，而且服務質量不是由各個點的服務質量連加的結果，而是一種連乘的結果，其實我們自己站在顧客的角度想想這個問題，是不難有適當的答案的。
  比如，我作為顧客去一家門店。我進店的感覺很好，滿意度可以打90%，商品的陳列看上去也很滿意，也可以打90%，也選中了自己滿意的商品，還可以打90%，結算的時候收銀員笑得很燦爛，給她一個95%，但是最后去開發票時很不開心，與總臺服務員吵了一架，我給她一個0%。各位認為我給這家門店打分是：（90%+90%+90%+95%+0%）/ 5還是90%*90%*90%*95%*0%=0我想除了少數仁慈的顧客會采取前一種打分辦法外，可能絕大部分顧客都會采用后一種打分方式。這就是服務質量評估的殘酷性。前面四個人的工作可能就會因為最后一個人工作的不到位而全毀了。
  所以要提升門店整體的服務質量，就需要關注每一個環節的服務質量，要力求營造一個整體的令顧客滿意的溢價的服務體驗。 

  C、提供顧客高性價比的商品（爆品）

  提供顧客高性價比的商品是構成顧客滿意度評價的核心。畢竟顧客到門店數碼打印是為了自己的需求，而不是僅僅為了飽眼福的，所以能否提供顧客高性價比的商品。應該是一切門店尋求提高顧客滿意度的最終目標和核心目標。如果不能在這一點上讓顧客滿意，其它的工作做得再好，那也不過是“金玉其外”罷了。 那么如何來確保門店能夠提供顧客高性價比的商品呢？
  除了企業需要在各個環節，諸如商品采購、物流配送、門店管理、信息管理、財務管理、人力資源管理、門店選址拓展等等環節加強管理、提高效率降低成本以外。更重要的還需明白，即便我們再努力再出色，我們都不可能在所有的商品上提供顧客最高性價比的商品。與其平均使用力量和資源在每一個品類上，不如有所為有所不為，集中優勢資源在自己的優勢品類上，為顧客營造獨特的高性價比的品類，這樣就凸顯了門店的特色和獨特的優勢，避免與其它商家進行惡性價格競爭，同時也更容易被顧客認可，降低門檻。比如有些淘寶店的爆款產品包郵只要 9.9 元，本來快遞費就要 5 元，再加上產品的生產成本，人工成本等，根本不賺錢，甚至虧本在出貨。
  而它的秘訣就是吸引大量的用戶進來，將店鋪的等級排名推上去，留下客戶的聯系方式，后端追銷店里其它高利潤的產品。商家不可能靠這些幾元的衣服賺錢。這些不賺錢的產品就是用來引流，帶動店里其它產品銷售。這與我們去飯店吃飯的體驗也很類似，我們不會嘗遍該店所有的菜以后才對該店做評價。甚至我們也不會對自己點的每一道菜做細致的評價，但一定會對其中的特色菜關鍵菜肴留下很深的印象，而這些菜是在別的店吃不到的。
  我們不求在所有的品類超越對手，但是我們一定要有幾個品類在市場上是擁有競爭優勢的，是被顧客明顯認可的，這樣顧客的口碑傳播才會比較快比較有針對性，也容易保持持久的傳播效果。 客流量是考驗一個老板如何解決門店的能力，你能把客戶感知曉-購物體驗-滿意-忠誠值提升到越高，你就能搞定更多的客戶，把產品輕松地銷售給他們。當我們通過不斷的完善數碼門店商圈，吸引來一定的客流量之后，一般的快印店就是來一個銷售一個，花費大量的時間，忙到最后發現利潤少之又少......80%的老板不知道如何去提高自己的客單價，也不知道到店的客戶到底如何轉化；絞盡腦汁策劃個活動，吸引來一些客戶。看上去效果不錯，可是業績卻沒有明顯的提升。為什么？

  因為你只做了第一步，把客戶引進來。業績翻倍其實更重要的是，留住客戶。如何設計節流方案，給客戶帶來重復消費的機會？如何讓你的活動更有吸引力？如何提高客戶的轉化率？真正的高手，一定是懂得設計能夠讓客戶重復消費的閉環。